מדיניות פרטיות - אפליקציית MegaTor Manager

תאריך עדכון אחרון: מרץ 2026

מגה תור פתרונות לעסקים ("החברה", "אנחנו" או "שלנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באפליקציית MegaTor Manager (להלן: "האפליקציה"). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך.

1. מידע שאנו אוספים

1.1 מידע אישי של צוות המספרה

• מספר טלפון: לצורך זיהוי והתחברות למערכת
• שם מלא: להצגה באפליקציה ולניהול התורים
• תמונת פרופיל: תמונה אופציונלית לצוות (אם הועלתה על ידך)
• תפקיד: בעל עסק או ספר (לניהול הרשאות)
• הגדרות עבודה: זמינות, שירותים, ימים מראש לקביעת תורים

1.2 מידע על לקוחות ותורים

• שמות לקוחות: לניהול תורים
• מספרי טלפון של לקוחות: ליצירת קשר ושליחת תזכורות
• פרטי תורים: תאריך, שעה, שירות, מחיר, סטטוס
• נתוני מכירות: מחיר, מוצרים שנמכרו, תאריך

1.3 הרשאות מכשיר

• גישה למצלמה: האפליקציה מבקשת הרשאה לגישה למצלמה לצורך צילום תמונות פרופיל של הצוות. השימוש בהרשאה זו הוא אופציונלי לחלוטין - ניתן להשתמש באפליקציה ללא העלאת תמונות. התמונות נשמרות רק בשרת שלנו ואינן משותפות עם צדדים שלישיים.
• גישה לגלריית תמונות: לבחירת תמונות קיימות מהמכשיר להעלאה כתמונת פרופיל

1.4 מידע טכני

• אסימוני אימות (JWT): לשמירה על אבטחת ההתחברות
• נתוני שימוש באפליקציה: לשיפור השירות

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• ניהול פעילות המספרה: ניהול תורים, שירותים, צוות ומכירות
• אימות וזיהוי: התחברות מאובטחת למערכת
• תקשורת עם לקוחות: שליחת הודעות SMS (תזכורות, אישורים)
• שיפור השירות: ניתוח שימוש לשיפור חוויית המשתמש
• תמיכה טכנית: מתן תמיכה ופתרון בעיות

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

3.1 ספקי שירותי SMS

אנו משתפים מספרי טלפון של לקוחות עם ספקי שירותי SMS ישראליים (כגון TextMe ואחרים) לצורך שליחת הודעות תזכורת ואישורים. ספקים אלו פועלים בהתאם להוראות החוק הישראלי.

3.2 שירותי אנליטיקה (עתידיים)

בעתיד, אנו עשויים להשתמש בשירותי אנליטיקה לשיפור האפליקציה. במקרה כזה, נעדכן את מדיניות הפרטיות בהתאם.

3.3 דרישות חוקיות

אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש לכך על פי חוק או צו שיפוטי.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת תעבורה: כל התקשורת עם השרת מוצפנת באמצעות HTTPS
• הצפנת אחסון: נתונים רגישים (כגון אסימוני אימות) מאוחסנים בצורה מוצפנת במכשיר
• אימות מאובטח: שימוש באסימוני JWT עם תפוגה אוטומטית
• גישה מוגבלת: רק צוות מורשה יכול לגשת למידע רלוונטי (בעל עסק או ספר)
• שרתים מאובטחים: השרתים שלנו מוגנים בחומות אש ומנגנוני אבטחה מתקדמים

5. זכויותיך

לך יש את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

• זכות גישה: אתה יכול לצפות ולערוך את המידע האישי שלך דרך האפליקציה
• זכות למחיקה: אתה יכול לבקש מחיקת המידע האישי שלך על ידי פנייה לכתובת המייל: megatoryb@gmail.com
• זכות לתיקון: אתה יכול לעדכן את הפרטים האישיים שלך באפליקציה בכל עת
• זכות להגבלת שימוש: אתה יכול לבקש הגבלת השימוש במידע שלך

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד אתה משתמש פעיל באפליקציה ולמשך תקופה סבירה לאחר מכן לצרכי ארכיון וחוקיים. לאחר בקשת מחיקה, נמחק את המידע תוך 30 יום.

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה ו/או יישלחו אליך בהודעה. המשך השימוש באפליקציה לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

8. פרטיות ילדים

האפליקציה מיועדת למשתמשים בוגרים (מעל גיל 18) לצורך ניהול עסקי. אנו לא אוספים במכוון מידע מילדים מתחת לגיל 18.

9. העברת מידע בינלאומית

המידע שלך מאוחסן בשרתים הממוקמים בישראל. אנו עומדים בתקני אבטחת המידע הישראליים והבינלאומיים.

10. קבצי Cookie ומידע מכשיר

האפליקציה משתמשת באחסון מקומי מאובטח (Secure Storage) לשמירת אסימוני התחברות. המידע נשמר רק במכשיר שלך ומוצפן.

11. הסכמה

השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הפסק את השימוש באפליקציה.